Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est ProfilLocal (Micro-entreprise, SIRET 979 551 181 00030), joignable à l'adresse contact@profillocal.fr.

ProfilLocal ne dispose pas de délégué à la protection des données (DPO) dédié. Le responsable du traitement assure directement la conformité au RGPD et peut être contacté à l'adresse ci-dessus pour toute question relative à vos données personnelles.

Nous collectons notamment :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, photo de profil (via connexion Google)
• Données d'usage : audits réalisés, avis consultés, réponses générées, historique d'activité dans le tableau de bord
• Données de facturation : gérées par un prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
• Données techniques : logs serveur, adresse IP, type de navigateur (sécurité et bon fonctionnement du service)
• Données de mesure d'audience et de conversion (si vous acceptez les cookies statistiques) : pages visitées, interactions, parcours et événements collectés par Google Analytics 4 et Meta Pixel

Les données sont traitées pour :

• Fournir le service (exécution du contrat d'abonnement)
• Gérer la facturation et le support client
• Améliorer le service et assurer sa sécurité
• Mesurer l'audience, suivre les conversions publicitaires et améliorer l'expérience utilisateur (votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau cookies)
• Respecter nos obligations légales

Nous faisons appel à des prestataires conformes au RGPD, notamment :

• Prestataire de paiement sécurisé — paiements et abonnements
• Supabase — hébergement de la base de données (région eu-west-1 (Irlande, Union européenne))
• Google — authentification et données Google Maps / Places
• Google — Google Analytics 4 (mesure d'audience, uniquement après consentement)
• Meta — Meta Pixel (mesure d'audience et conversions, uniquement après consentement)
• Anthropic — génération de contenus par intelligence artificielle
• Vercel ou hébergeur équivalent — hébergement de l'application

Les données de compte (profil, préférences, historique d'usage dans le tableau de bord) sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la résiliation ou la suppression du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations comptables (10 ans).

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contact@profillocal.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies essentiels — déposés sans consentement préalable car indispensables : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, préférence de langue et consentement cookies).

Cookies de mesure d'audience et de conversion — activés uniquement après votre accord via le bandeau cookies :

• Google Analytics 4 (identifiant G-5HTEZD1KQD) — pages vues, parcours et données techniques
• Meta Pixel (identifiant 1727977755068107) — pages vues, inscriptions, démarrages de paiement et achats

Ces outils permettent de comprendre comment le site est utilisé et d'évaluer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment en supprimant le cookie de préférence ou en nous contactant.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes).

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.