Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est ProfilLocal (Micro-entreprise, SIRET 979 551 181 00030), joignable à l'adresse contact@profillocal.fr.

ProfilLocal ne dispose pas de délégué à la protection des données (DPO) dédié. Le responsable du traitement assure directement la conformité au RGPD et peut être contacté à l'adresse ci-dessus pour toute question relative à vos données personnelles.

Nous collectons notamment :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, photo de profil (via connexion Google)
• Données d'usage : audits réalisés, avis consultés, réponses générées, historique d'activité dans le tableau de bord
• Données de facturation : gérées par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
• Données techniques : logs serveur, adresse IP, type de navigateur (sécurité et bon fonctionnement du service)

Les données sont traitées pour :

• Fournir le service (exécution du contrat d'abonnement)
• Gérer la facturation et le support client
• Améliorer le service et assurer sa sécurité
• Respecter nos obligations légales

Nous faisons appel à des prestataires conformes au RGPD, notamment :

• Stripe — paiements et abonnements
• Supabase — hébergement de la base de données (région eu-west-1 (Irlande, Union européenne))
• Google — authentification et données Google Maps / Places
• Anthropic — génération de contenus par intelligence artificielle
• Vercel ou hébergeur équivalent — hébergement de l'application

Les données de compte (profil, préférences, historique d'usage dans le tableau de bord) sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la résiliation ou la suppression du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations comptables (10 ans).

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contact@profillocal.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification et suivi de l'essai sans compte). Aucun cookie de mesure d'audience (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) ni cookie publicitaire tiers n'est déposé.

Les cookies utilisés ne requièrent pas de bandeau de consentement supplémentaire, car ils sont indispensables au fonctionnement du service.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes).

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.